מדיניות פרטיות

איזה מידע נאסף

כשאת פונה אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר, וואטסאפ או ערוצי קשר אחרים, עשויים להיאסף הפרטים הבאים:

• פרטי זיהוי וקשר - שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון וכתובת אימייל.
• פרטים לצורך התאמת השתלמות - עיר מגורים, ותק מקצועי בתחום הציפורניים, מסלול ההשתלמות המבוקש, תאריך מועדף להתחלה, והודעה חופשית שכתבת לנו.
• תמונה (רשות) - ניתן לצרף תמונה מהעבודות האחרונות שלך דרך הטופס.
• מידע טכני - כתובת ה-IP שממנה בוצעה הפנייה, לצורך מניעת ספאם ושימוש לרעה בטופס.

מטרות השימוש במידע

המידע משמש למענה לפניות, התאמת השתלמות מתאימה עבורך, תיאום מועדים, שירות לקוחות, שיפור השירות, ותיעוד ההתקשרות מול מתעניינות ונרשמות. מידע ה-IP משמש אך ורק להגבלת קצב שליחה ומניעת שימוש לרעה בטופס.

היכן נשמר המידע ואילו גורמים מעורבים

העסק אינו מוכר מידע אישי לצדדים שלישיים. לצורך תפעול האתר והשירות, המידע מעובד באמצעות ספקי שירות חיצוניים הבאים, כל אחד בכפוף למדיניות הפרטיות והאבטחה שלו:

• Supabase - מסד הנתונים ומערכת האחסון שבה נשמרים פרטי הפנייה והתמונה שצורפה, כולל בקרת גישה (Row Level Security) המאפשרת צפייה רק לצוות מורשה ומחובר.
• Vercel - אחסון האתר והפעלת הטופס בשרת.
• Google Analytics - כלי מדידה לניתוח שימוש באתר (ראו סעיף עוגיות בהמשך).
• Resend - שליחת הודעת דוא"ל פנימית לבעלת העסק על פנייה חדשה.
• Telegram - שליחת הודעה פנימית לבעלת העסק על פנייה חדשה, ככל שמופעל.
• WhatsApp (Meta) - פנייה ישירה בוואטסאפ מתבצעת ונשמרת בהתאם למדיניות הפרטיות של WhatsApp/Meta, ואינה בשליטת העסק.

עוגיות וכלי מדידה

האתר משתמש ב-Google Analytics לצורך ניתוח שימוש כללי (כגון כמות כניסות ודפים נצפים), הכולל שימוש בעוגיות (cookies) מטעם Google. ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חסימה עשויה להשפיע רק על נתוני המדידה ולא על תפקוד האתר. בשלב זה אין באתר כלי פרסום ממוקד (כגון Pixel) מלבד האמור לעיל. אם יתווספו כלים נוספים בעתיד, מסמך זה יעודכן בהתאם.

שמירת מידע ואבטחה

מידע שנמסר נשמר כל עוד הוא נחוץ לצורך מענה לפנייה, תיאום ההשתלמות וניהול קשרי לקוחות, או לפי הוראות הדין. הגישה למידע בממשק הניהול מוגבלת לצוות מורשה בלבד ומחייבת התחברות מאובטחת, והתקשורת בין הדפדפן לשרת מוצפנת (HTTPS).

זכויות משתמשות

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון 13), ניתן לפנות בבקשה לעיון במידע שנשמר עלייך, לתיקונו או למחיקתו, בכפוף להוראות הדין ולצרכים לגיטימיים של העסק (כגון תיעוד עסקה שבוצעה). לצורך מימוש הזכויות ניתן לפנות בוואטסאפ למספר 052-572-8191 או בדוא"ל matan.bis215@gmail.com.

קטינים

השירות מיועד לבעלות מקצוע ולמתעניינות בהכשרה מקצועית בגירות, ואינו מיועד לאיסוף מידע ביודעין מקטינים.

עדכונים למדיניות זו

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויים באתר, בשירות או בדין. מומלץ לבדוק מעת לעת את תאריך העדכון האחרון המופיע בראש העמוד.